PandaRadzi #3 – Nasze ulubione sklepy z grami

Do okresu świątecznego jeszcze sporo czasu, więc prezentami (gdzie, co i jak kupić) nie będziemy się jeszcze zajmować. Inna sprawa to fakt, że… za gierkami rozglądać można się zawsze. W poprzednich odsłonach cyklu „Panda Radzi”, zajęliśmy się sklepami, które raczej omijamy szerokim łukiem oraz takimi, w których każdy kolekcjoner gier video znajdzie coś dla siebie. Tym razem pod lupą znalazły się sklepy cieszące się u nas, jak i u innych graczy, największym zaufaniem. Głównymi kryteriami do skompletowania tego przeglądu były, przede wszystkim: jakość usług, zakres oferowanego asortymentów, ceny oraz opinie graczy, z gamingowych for internetowych. Zestawienie otwiera…

games4you

5. Games4You

SOSNOWIEC ul. Warszawska 3/16
KATOWICE ul. Stawowa 3
CZELADŹ ul. Będzińska 80
ZABRZE ul. Szkubacza 1

Profil allegro
Profil Facebook

 

Pierwszy kontakt z siecią sklepów Games4You, mieliśmy kilka lat temu za sprawą kanału Youtube Front Gracza, z którym to sklep współpracował. Front Gracza, już od jakiegoś czasu wącha kwiatki od spodu, a Games4You dalej dzielnie się trzyma… chociaż można odnieść inne wrażenie. Dlaczego? Wystarczy zajrzeć na stronię Internetową. Jej wygląd może nie straszy, ale ciężko nie zauważyć, że… nic się tam nie dzieje, i to od dobrych dwóch lat! Przeterminowane wpisy, stare, nie mając nic wspólnego z obecnym stanem rzeczy oferty – jest to co najmniej kiepska wizytówka działalności. Na szczęście, po przejściu do zakładki „nasze aukcje” i przeniesieniu się na sklepowy profil allegro, można odetchnąć z ulgą. Games4you, niczym Doktor Jekyll i Mr. Hyde, zmienia swoje oblicze na te dużo bardziej przyjazne, dla potencjalnego konsumenta. Nasza rada? Zredukować witrynę internetową do kilku podstawowych informacji (strona wizytówka), a całą resztę wywalić na zbity pysk, tylko po to by nie straszyć ludzi. Serio, za pomocą duetu Allegro + Facebook da się dużo zdziałać. Wystarczy popatrzeć na nr.1 naszego zestawienia 🙂

Powerplay

4. Powerplay.pl

Rybnik – ul. Marii Skłodowskiej-Curie 1E
Jastrzębie Zdrój – Pasaż 24H Box 13 ul. Harcerska 2A
Gliwice 1 – Europa Centralna ul. Pszczyńska 315
Gliwice 2 – Park Handlowy Arena ul. Jana Nowaka Jeziorańskiego 1
Bielsko – Biała – Galeria 1 ul. Mostowa 5

Profil Allegro – brak danych
Profil Facebook

Spokojnie, nazwa może przywodzić na myśl pewien zespół Disco Polo, ale zaręczamy, Operacja Panda nie zmienia profilu działalności, a pod nazwą PowerPlay kryje się również siec gamingowych sklepów stacjonarnych na terenie śląska. Od niedawna, PowerPlay stara się iść z duchem czasu, inwestując w modernizację witrynie internetowej, która teraz cieszy oczy nie tylko ładną oprawą i funkcjonalnością, ale także niektórymi ofertami. Ponadto, sklep działa bardzo sprawnie w strefie handlu używanymi kopiami gier (również skup). Nasze osobiste relacje układały się przeważnie bez zarzutów. BA! Nawet dwa materiały wideo, naszego autorstwa (do zobaczenia tu i tu) mieliśmy okazję stworzyć, dzięki zakupom w ich sklepie. Niestety, około miesiąc temu mocno nam podpadli… swoim brakiem elastyczności i dobrej woli :/ A wszystko zaczęło się od chęci zakupu trzech używanych gier. Problem w tym, że wysyłka jest prowadzona tylko z głównej siedziby w Rybniku. Jeżeli interesujący nas tytuł, znajduje się w innej miejscowości niż wspomniana, to hola hola kowboju! – my Tobie tych gier nie wyślemy. Masz się po nie kopsnąć do nas sam, choćbyś mieszkał na drugim krańcu Polski. Ostatecznie cała transakcja zakończyła się fiaskiem, gdyż szef-szefów stwierdził coś w stylu „nie bo… nie”, a gry, magicznym sposobem, wyparowały z oferty sklepu, jeszcze tego samego dnia. Cóż, damy PowerPlayowi jeszcze mały kredyt zaufania, na rozwój oraz poprawę pewnych niedociągnięć. Przez ostatni rok zrobili gigantyczny postęp (nowo otwarta placówka w Bielsku + zbudowana od podstaw strona), ale niech nie osiadają na laurach, gdyż jest jeszcze dużo do poprawy, a i konkurencja nie śpi. Póki co jeden z „Lordów” Śląskiego podwórka, z szansami na stania się krajowym potentatem. Pytanie, co dalej?

#Coati. To ja może z grubsza opiszę całą sytuację z zakupem wspomnianych trzech gierek. Wszystkie trzy znajdowały się fizycznie w sklepie w Jastrzębiu Zdroju i widniały w ofercie na stronie WWW. Cena kusząca, więc postanowiłem zawalczyć – dzwonię. Rozmowa na zasadzie, „No cze, mam daleko do was i interesują mnie gierki z oferty na stronie WWW, czy byłaby możliwość wysłania ich do mnie, po przedpłacie na konto firmowe?” Odpowiedź w słuchawce: „No wie pan, nie prowadzimy sprzedaży wysyłkowej, tylko gry na magazynie w Rybniku są wysyłane do klientów”, na co ja: „Ok, rozumiem, ale na stronie jest możliwość zrobienia przedpłaty za gry z odbiorem na miejscu – czy mogę je tak kupić i wysłać kuriera na wasz adres, żeby mi to odebrał – Czy z tym też będzie jakiś problem?”. Głos w słuchawce: „yyyyyyyyyyyyyyyy… nasz system sklepu www tego nie przewiduje, muszę skonsultować się z szefem, niech pan zadzwoni za 2h”. „No kur*wa” – pomyślałem… Zadzwoniłem, a resztę historii już znacie… swoją drogą oferta za te gierki była tak dobra, że mógłbym zapłacić nawet 50-100PLN za wysyłkę, a i tak byłoby to opłacalne _-_

AKTUALIZACJA 12.04.2016 – Odpowiedz pracownika sklepu

Czuje wewnętrzną potrzebę wytłumaczenia firmy z tych 3 gier. Chodzi generalnie o to, że z Waszej strony to jest coś bardzo prostego a z naszej już niekoniecznie. Wysyłki robi tylko jeden sklep bo tam są podpisane umowy z kurierami, tam jest pracownik odpowiedzialny za sklep, tam są materiały do pakowania. Oczywiście można towar pierw przenieść na magazyn centralny a później tam zrobić wysyłkę ale to też trwa i jest dosyć niewygodne bo nie mam dni w które odwiedzam sklepy. Jak trzeba to jadę a jak nie to nie. Może trafiliście w jakiś bardziej pracowity okres. Pracownik pewnie zrobił „yyyyy” bo on ma sprzedawać w sklepie stacjonarnym i ewentualnie sprawdzać rezerwacje online w systemie kasowym. Tak na prawdę to sklep internetowy go nie interesuje i interesować nie powinien. Jakby każdy w firmie robił przeniesienia między magazynami pod klientów to bym chyba przez okno wyskoczył zanim bym się połapał co gdzie jest

Może w tym roku jakoś pomyślimy o możliwości zakupów z innych magazynów przez formularz email ale przez internet sprzedajemy na tyle mało, że nie wiem czy nie zrobi to więcej bałaganu niż pożytku. Mamy takie zapytanie może raz na miesiąc?

W każdym razie dziękuję za artykuł bo generalnie jest pochlebny Jesteśmy właśnie w trakcie otwierania kolejnego naszego sklepu i wprowadzania kilku usprawnień. Możliwe, że zrobimy skup gier online ale na normalnych warunkach z umową. Wtedy można klientowi lepiej zapłacić.

Życzę powodzenia, rozwoju, spokoju i małych sukcesów które złożą się na duży
Tomek

DSC_0254

3. BestPlay

Białystok ul. Wincenta Witosa 25 lokal 24
Białystok Centrum Handlowe Atrium Biała ul. Czesława Miłosza 2

Profil Allegro
Profil Facebook

Bardzo dużo osób przed rokiem zachwalało BestPlay’a za niegłupie promocje, miłe dodatki do zamówień oraz niczego sobie obsługę. Jak jest w tym roku? Jeżeli chodzi o jakość usług, to ta, pomimo kilku, rzucającej się w oczy niepochlebnej opinii w ostatnim okresie, raczej sprawuje się bez zarzutów. Bonusy czyli breloki czy nakładki na analogii dalej dodawane są do części zamówień, lecz jakby tak sporadycznej. Standardowo, brakuje także ujednolicenia oferty allegro z tą ze sklepu internetowego i na odwrót. Przez co trzeba skakać po zakładkach i dokładnie sprawdzać, co i gdzie jest. Co dziwne, często ceny w sklepie są sporo wyższe niż te widniejące w ofertach serwisu aukcyjnego. Dla przykładu Black Ops 3 PS4 na allegro vs ten sam produkt na ich stronie. Hmmm, zawsze myśleliśmy, że powinno być na odwrót, no ale co my tam wiemy 😀 BestPlay, to solidna firma, ale miewa zabawne wpadki, dlatego tym razem „tylko” brązowy metal.

konsoleigry

2. Konsoleigry.pl  

Warszawa ul. Konopnickiej 1C

Profil Allegro
Profil Facebook

Na pytanie, gdzie ostatnio najczęściej składamy preodery (i nie tylko), odpowiadamy – konsoleigry.pl. Ten sklep uwiódł nas bogatą ofertą oraz atrakcyjnymi cenami. Chociaż gry mogliby owijać w twardą tekturę, a nie pakować do kopert. Na szczęście, dotychczasowe zamówienia, które do nas dotarły, były w jednym kawałku. W innym wypadku, pisalibyśmy o Konsoleigry w innym, szorstkim tonie 🙂 Za udane zakupy jesteśmy nagradzani również punktami lojalnościowymi, które później możemy przełożyć na realne zniżki. Nie są to jakieś oszałamiające kwoty, ale lepsze to niż nic. Generalnie wiele dobrego można wyczytać o konsoleigry, jednak na ich konto wpadło ostatnio kilka mało pochlebnych opinii – do wglądu w komentarzach allegro oraz pod tym adresem. Z tej też racji, zamiast pierwszego miejsca, póki co  srebrny metal. Mimo wszystko – gratulujemy!

checkpoint

1. Checkpoint

łódź ul. Piotrkowska 79
Łódź ul. Tamka 3
Wrocław ul. Szczytnicka 49

Profil Allegro Łódź
Profil Allegro Wrocław
Profil Facebook Łódź
Profil Facebook Wrocław

Co prawda praca nad nową, lepszą stroną jeszcze trwają, jednakże Checkpoint nawet bez tego radzi sobie wyśmienicie. Na linii klient – sprzedawca, sklep radzi sobie świetnie, miedzy innymi dzięki dobrze prowadzonemu kontu na Facebooku. Jesteśmy stale informowani o promocjach, premierach, a i nakręcić niegłupi unboxing potrafią. Oprócz tego, Checkpoint  dobrze odnajdują się w kwestii realizacji drobnych turniejów oraz konkursów. Czuć, że Ci ludzie naprawdę lubią swoją pracę i… mamy nadzieję, że to prawda, a nie nasze domniemania. Checkpoint, zasłynął jeszcze z jednej rzeczy – współpracy z youtuberem NRGeekiem. Poniżej wywiad z Piotrem Siemaszko – ojcem dyrektorem Checkpointa.

Do długiej listy sukcesów należy dołożyć niedawno utworzoną filię w Wrocławiu. Co tu więcej pisać – w pełni zasłużone złotko! Gratulujemy!!!


 

„Honorowe wspomnienie” aka Honorable Mentions

mastergame

MasterGame.pl

Łódź ul.Kilińskiego 25 lok. 2

Profil Allegro
Profil Facebook

No dobra ten przykład jest mocno naciągany, gdyż nigdy nie mieliśmy okazji czegokolwiek u nich zakupić, ale myślimy o tym dniami i nocami 🙂 Opinie na allegro nienaganne, ceny do przełknięcia. Wiadomo, zdarzają się odchyły od normy, ale to w zasadzie można napisać o prawie każdym, z wymienionych dzisiaj sklepów. Co prawda w Łodzi rządzi Checkpoint, i Mastergame brakuje tego rozmachu, ale po zaledwie 4 latach na rynku dostrzegamy, że interes podąża w właściwym kierunku i oby tak dalej!

ultima

Ultima.pl

Warszawa ul. Chłodna 35/37
Katowice ul. Tysiąclecia 15

Profil allegro
Profil Facebook

Porozmawiajmy sobie teraz o prawdziwej legendzie – Ultimie. Sklep powstał w 1997 z inicjatywy Łukasza”Josepha” Bure, byłego redaktora Secret Service, Neo oraz Neo Plus. Patrząc na sytuację Ultimy, a Neo Plus widać jak na dłoni, po której stronie koryta lepiej stać w tej branży. Taka mała dygresja, ale wróćmy do  tematu. Ultima może bywa niekiedy na bakier z cenami, ale dla stałych klientów jest przewidziany rabat w wysokości 5% wartości dokonanych zakupów, co (przeważnie) przekłada się na darmową wysyłkę. Oczywiście, fachowo zabezpieczoną twardą tekturą przed wstrząsami. W takim razie dlaczego firma z wieloletnimi tradycjami oraz sporymi zaletami ląduje na uboczu naszej listy? Oto cytat jednego z klientów:

„Zaczęło się od tego, że nie mieli gier, które zamówiłem – 27 października dostałem taką informację, że im przykro i że zwrócą.. Spoko, nie ma sprawy, myślę sobie, oddadzą kasę i tyle. Jak się okazało, pomimo podania danych do przelewu 17 grudnia (automatycznie się nie dało, Paypal nie obsługuje po bodajże 30 dniach) wciąż czekam na pieniądze. Żeby było śmieszniej, nikt nie odbiera telefonów, nieważne o jakiej porze bym nie dzwonił.
Podsumowując- mam nadzieję że pieniądze kiedyś odzyskam, a sklepu absolutnie nie polecam – tragiczna obsługa, wcale nie takie atrakcyjne ceny, a do tego ściema co do dostępności towaru i zero szacunku dla klienta.”

I dalszy ciąg…
„Pieniędzy nadal nie odzyskałem, poprzednio zostałem zbyty tym, że szef jest na urlopie i nie można bez niego zatwierdzić przelewu. Tym razem nie mogłem się dodzwonić(klasycznie), aczkolwiek w momencie gdy wybrałem numer z innego telefonu – magia! -odebrano po pierwszym sygnale; jednocześnie Pani Kucharska twierdzi, że nie kojarzy mojej sprawy i łaskawie spróbuje się dowiedzieć o co chodzi, może po długim weekendzie, chyba że „kolega, który ją zastępuje, dostanie odpowiedź z księgowości wcześniej, to może jutro”.”

I jeszcze kolejnego

„G…. nie sklep. Prawda zazwyczaj mają niskie ceny ale zakupy towaru na zamówienie, bądź przed premiery to istne szaleństwo. Zbierają zamówienia na ilości jakich nigdy nie będą mieli. Zamówiłem przed premierą Diablo 3 i nie dostałem, totalna zlewka klienta. Zamówiłem PS4 przed premierą i znów nie dostałem, później podwyższyli cenę i sprzedawali ludziom w takiej cenie a do mnie nikt się nie odezwał i cały czas oszukiwał że nie mają dla mnie zestawu. Czemu bo ów sklep zachęcił niskimi cenami a potem perfidnie wykorzystał potencjalnych klientów. Sytuacje się cały czas powtarzają i dla tego moja noga tam już nie postanie. Jeżeli nie zmieni się podejście Ultimy do klienta to będzie jeszcze więcej niezadowolonych klientów.”

I kij w oko, gdyby to były odosobnione przypadki, bo wiadomo – nie ma na świecie ludzi nieomylnych, a każdemu nie sposób dogodzić. Problem w tym, iż podobne sytuacje co jakiś czas się powtarzają. W takiej sytuacji ciężko nam przymknąć oko na takie sprawy, pomimo naszej osobistej sympatii do pracowników Ultimy. Sorry, no bonus this time.

elektronicdreams

Electronic Dreams

Warszawa  Al. Jana Pawła II 43a lok.22

Profil Allegro
Profil Facebook

To jest miejsce na Twój Tekst! Jesteśmy w trakcie zbieranie opinii, wiec, jeżeli ktoś z was miał bliższą styczność z Electronic Dreams to prosimy o kontakt. Z naszych dotychczasowych ustaleń wynika, że Warszawiacy bardzo cenią sobie fachową obsługę klienta oraz bogaty asortyment sklepu, poza lichą ilością gier na komputery osobiste, celując bardziej w posiadaczy konsol. Na potwierdzenie tych słów możemy dodać, że w chwili pisania tekstu Electronic Dreams ma obecnie najtaniej Project Zero V na Wii U – strasznie trudno dostępną grę już w momencie premiery. Ponad 300zł trudno nazywać okazją życia, ale i tak radzimy się spieszyć, gdyż później z cenami za ten rarytas może być tylko gorzej. Wiecie, ograniczony nakład gry robi swoje, a niektóre sklepy dostały mniej towaru, a niżeli zamawiały.

Warto zaznaczyć, że takie sklepy jak GameOver, NoGame, Stargame czy GameX także dobrze radzą sobie z nowościami. Kilka podstawowych danych na ich temat macie do wglądu w naszej wcześniejszej publikacji pod tytułem: Panda Radzi#2 – Sklepy dla kolekcjonerów.

I to byłoby na tyle w tym „odcinku”. Doszły do nas słuchy, że o wielu wspomnianych przez nas sklepach nie mieliście pojęcia. Oj, ale jesteście strasznie skromni, no nie ma co 🙂 Jeżeli kupujecie gry na allegro, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że mieliście z nimi do czynienia, tylko nie przywiązywaliście do tego wcześniej zbyt dużej uwagi. Warto jednak wyjść poza obszar serwisów aukcyjnych i pójść nieco dalej, gdyż można się dowiedzieć wielu, naprawdę ciekawych rzeczy.  Kto wie, może dzięki naszym tekstom jakaś strona przypadła wam do gustu lub jeszcze lepiej – jakiś sklep znajduje się niedaleko waszego miejsca zamieszkania? Tego wam z całego serca życzymy. Trzymajcie się ciepło i bądźcie spokojni – mamy jeszcze dużo i to znacznie lepszych pomysłów, gdzie warto szukać dobrych ofert i znajdują się ciekawe sklepy z grami. Po prostu lubimy stopniować napięcie 🙂 Operacja Panda Over and Out!

PS: A może by tak zrobić Polską Mapę Sklepów poświęcone naszej ukochanej tematyce? Co o tym sądzicie?